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Introduction
Chez Basketb.net, nous nous efforçons de nous assurer que tous nos clients sont complètement satisfaits de leurs achats. Cependant, nous comprenons que parfois, vous devrez peut-être retourner un article. Pour rendre ce processus aussi fluide que possible, nous avons décrit notre politique de retour ci-dessous. Veuillez le lire attentivement pour vous assurer que votre retour est éligible et traité efficacement.

Retours nationaux britanniques
Méthode de retour: Royal Mail Drop-off fourni par BasketB.NET
Frais de retour: Des frais de 1,95 £ GBP seront déduits du montant de votre remboursement pour couvrir les frais de traitement de rendement.
Comment lancer un retour: Pour démarrer un retour, veuillez utiliser la fonction de chat en direct située dans le coin inférieur droit de notre site Web. Notre équipe de service client vous guidera tout au long du processus et nous fournirons une étiquette d'expédition.

Retour internationaux
Méthode de retour: Drop-off FedEx / DHL fourni par Basketb.net
Frais de retour: Des frais de 23,60 GBP seront déduits de votre montant de remboursement pour couvrir les frais de transport et de traitement internationaux.
Comment lancer un retour: Veuillez lancer votre retour via le chat en direct sur notre site Web pour des instructions et une assistance détaillées, nous fournirons l'étiquette d'expédition.

Admissibilité au retour
Condition: Les articles doivent être dans leur état d'origine, inutilisés et avec toutes les balises attachées.
Inspection: À la réception de votre retour, nous inspecterons le ou les articles pour vérifier leur état.
Traitement de remboursement: Si votre retour remplit nos conditions, nous publierons un remboursement à votre mode de paiement d'origine. Le traitement de remboursement prend généralement 7 à 10 jours ouvrables.

Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement via le chat en direct sur notre site Web. Nous fournirons une solution en fonction de la situation, qui peut inclure un remplacement, une réparation ou un remboursement.

Informations Complémentaires
Nous nous réservons le droit de refuser les rendements qui ne remplissent pas nos conditions de politique de retour.
Nous vous recommandons de garder une réception de votre envoi de retour jusqu'à ce que votre remboursement soit traité.

Nous visons à rendre votre expérience de retour aussi pratique que possible. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct sur notre site Web. Notre équipe de service client est là pour vous aider avec tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant votre retour.