Nous voulons nous assurer que votre expérience d'achat est aussi pratique et transparente que possible. À cette fin, nous offrons la politique de livraison suivante:
CHARIES DE DIFICATION: Nous nous efforçons de traiter et d'envoyer des commandes le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables.
Options de livraison: Nous offrons diverses options de livraison en fonction de vos besoins, y compris la livraison standard et express. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, des délais précis sont donnés à la caisse en fonction de votre pays.
Frais de livraison: Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Suivi de livraison: Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre les progrès de votre livraison. Vous pouvez suivre votre livraison en visitant le site Web Courier.
Informations supplémentaires pour les livraisons
Nous nous efforçons de vous tenir au courant de l'état de vos commandes internationales à tout moment. Cependant, il est important de noter que pour certaines livraisons internationales, il peut y avoir un retard dans la réception des informations de suivi. Ce retard peut durer un maximum de 7 à 10 jours ouvrables après avoir passé votre commande.
Raison de retard
Le retard dans le suivi des informations est due aux pratiques de routage et opérationnelles spécifiques de nos partenaires de livraison internationaux. Ces pratiques peuvent affecter la rapidité avec laquelle les informations de suivi deviennent à notre disposition et, par la suite, pour vous.
Ce que cela signifie pour vous
La patience est appréciée: Nous vous demandons votre patience pendant cette période. Rassurez-vous, votre commande est en route.
Des mises à jour seront fournies: Dès que les informations de suivi seront disponibles, nous vous mettrons à jour rapidement, en vous assurant que vous pouvez suivre les progrès de votre commande.
Notre engagement
Nous comprenons l'importance des mises à jour de livraison en temps opportun et précises. Notre équipe travaille continuellement avec nos partenaires de livraison pour améliorer et accélérer le flux d'informations vers vous.
Assistance et demandes de renseignements
Si vous avez des préoccupations ou si les informations de suivi de votre commande n'ont pas été fournies après 10 jours ouvrables, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client est prête à vous aider dans toute question ou mise à jour concernant votre livraison internationale.
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous nous engageons à assurer une expérience de livraison fluide et satisfaisante pour tous nos clients internationaux.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.