Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más conveniente y perfecta posible. Con ese fin, ofrecemos la siguiente política de entrega:
Plazos de entrega: Nos esforzamos por procesar y enviar órdenes lo más rápido posible. Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
Opciones de entrega: Ofrecemos varias opciones de entrega para satisfacer sus necesidades, incluida la entrega estándar y expresas. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, los plazos precisos se dan al pago según su país.
Cargos por envío: Las tarifas de entrega se calculan en función del peso y el destino de su pedido.
Seguimiento de entrega: Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear el progreso de su entrega. Puede realizar un seguimiento de su entrega visitando el sitio web de Courier.
Información adicional para entregas
Nos esforzamos por mantenerlo actualizado sobre el estado de sus pedidos internacionales en todo momento. Sin embargo, es importante tener en cuenta que para algunas entregas internacionales, puede haber un retraso en recibir información de seguimiento. Este retraso puede durar un máximo de 7-10 días hábiles después de realizar su pedido.
Razón de retraso
La demora en el seguimiento de la información se debe a las prácticas específicas de enrutamiento y operaciones de nuestros socios internacionales de entrega. Estas prácticas pueden afectar la forma en que la información de seguimiento está disponible para nosotros y, posteriormente, para usted.
Lo que esto significa para ti
Se agradece la paciencia: Pedimos su paciencia durante este período. Tenga la seguridad de que su pedido está en camino.
Se proporcionarán actualizaciones: Tan pronto como la información de seguimiento esté disponible, lo actualizaremos de inmediato, asegurando que pueda rastrear el progreso de su pedido.
Nuestro compromiso
Entendemos la importancia de las actualizaciones de entrega oportunas y precisas. Nuestro equipo está trabajando continuamente con nuestros socios de entrega para mejorar y acelerar el flujo de información.
Asistencia y consultas
Si tiene alguna inquietud o si la información de seguimiento de su pedido no se ha proporcionado después de 10 días hábiles, no dude en comunicarse con nosotros. Nuestro equipo de servicio al cliente está listo para ayudarlo con cualquier pregunta o actualización sobre su entrega internacional.
Gracias por su comprensión y paciencia. Estamos comprometidos a garantizar una experiencia de entrega fluida y satisfactoria para todos nuestros clientes internacionales.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de entrega, no dude en contactarnos.